[240726] 9주차 WIL

[UX 디자인]

Step 1. 앱(APP) 서비스 선정 및 데스크 리서치를 진행해 주세요.

Step 2. 팀원들과 함께 문제를 정의합니다.

Step 3. 경쟁사를 분석합니다.

Step 4. 문제에 대한 솔루션을 도출합니다.

Step 5. 디자인 개선을 진행합니다.

 

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UX 디자인 프로젝트 마무리

팀장 님의 엄청난 노력으로 발표 장표까지 완성 되고 발표 이전에 최종적으로 마무리!

 

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UX 기획 및 리서치 개인 과제 피드백

1. 명확한 목적 설정이 부족

- 과제에 제출해야할 부분이 공고문부터라서 이전의 과정을 제출하는 것을 깜빡한 것 같다.

- 이 점을 고려하더라도, 목적이 수행할 테스크와 적합한지, 그리고 테스크를 통해 정의한 문제와 인과관계가 성립하는 지는 다시 생각해봐야할 문제로 보인다.

 

2. 테스크의 테스트 범위가 너무 넓음

- 테스크를 선정하는 과정에서 너무 넓은 범위의 테스크를 요구한 것 같다. 

- 기획자의 입장에서 유저가 집중하면 좋을 것 같은 정보의 우선순위를 나누어서 정리한 후, 테스크를 쪼개어서 진행하면 좋을 것 같다고 피드백해 주셨다.

 

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🤝 동일한 앱을 선정한 다른 조 탐방하기

 

점심 시간 즈음에 동일한 어플로 개선을 진행한 조의 A/B 테스트도 참여한 후, 그 과정이 궁금해졌다. 

그래서 팀장 님의 주도 하에 해당 팀 분들께 양해를 구한 뒤, 팀원들과 함께 피그마 페이지를 확인해 보았다.

 

다른 조가 진행한 내용을 보니, 겹치는 부분도 많았고 그렇지 않은 부분들도 있어서 비교할 수 있는 기회가 되었다.

 

사용성 테스트의 경우, 아예 동일한 테스크를 진행했음에도 결과가 달라서 확실히 단순 테스크는 테스트의 과정이며, 어떻게 기획하고 진행하냐에 따라서도 결과가 달라질 수 있다는 걸 느낄 수 있었다.

 

또한, 동일한 문제에 대해서도 서로 다른 솔루션을 제시했다는 점에서도 인상 깊었다. 우리 조의 경우, 아이콘 영역에서 챗봇을 재고조회로 대체하고(1) 검색 탭에 기능을 추가하는 방안(2)으로 재고조회의 접근성을 높이고자 했었다. 그러나 해당 팀의 경우, 홈 화면의 UI 배치를 기존과 다르게 한 것, 그리고 FAB로 있던 챗봇의 아이콘을 변경하여 강조한 점이 눈에 띄었다.

이전에 챗봇을 재고조회을 대체하면서 FAB가 있으니까 없애도 된다고 생각했지만 챗봇의 접근성을 낮춘 만큼 FAB를 강조해야 겠다 라는 생각까지는 하지 못했던 것 같아서 아쉽다.

 

다른 조와 서로 확인을 할 수 있어서 너무 좋은 시간이었다.

 

 

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[9주차 WIL] 

FACTS(사실, 객관) :
- UX 디자인 팀 프로젝트 진행. 핵심행동의 문제를 찾고 앱을 선정하는 과정에서 약간의 어려움이 있었지만, 이후에는 팀원 분들과 큰 문제 없이 프로젝트를 마무리 했다. 또한, 그 과정에서 각 진행 사항마다 튜터 님께 설명 드리고, 피드백을 받아 개선하면서 프로젝트의 방향성을 확실히 할 수 있었다.
 
FEELINGS(느낌, 주관) : 
- 이전 팀 프로젝트 과정이 생각보다 쉽지 않았어서, 이번 팀 프로젝트가 시작되기 이전에도 조금 불안한 느낌이 있었다. 그런데 막상 진행해보니까 팀원 분들도 다 좋은 분들이었고, 서로 각자 진행할 부분을 잘 진행하고 소통 과정에서도 큰 문제가 없어서 다행이었다. 팀원 분들 덕분에 잘 마무리할 수 있어서 좋았다.
 
FINDINGS(배운 것) :
- 서로 이야기를 나누고 협의를 하며, 모두가 이해할 때까지 의견을 나누고 맞췄던 것이 서로 트러블 없이 좋은 의견을 뽑아낼 수 있는 과정이라는 생각이 들었다. 또한, 팀원들과 소통을 많이 해서 서로에 대한 신뢰가 있었기 때문에, 각자 맡은 부분을 진행하면서도 불안감이 없었던 것 같다.
 
FUTURE(미래) : 
- 앞으로 진행될 MVP 팀원들과 아직 많이 친해지지는 못했지만, 서로 신뢰를 가지고 의견을 많이 나눌 수 있는 프로젝트 환경을 만들 수 있도록 노력해야 겠다.