[240724] UX 디자인

[UX 디자인]

 

Step 2. 팀원들과 함께 문제를 정의합니다.

Step 3. 경쟁사를 분석합니다.

 

---

 

1. 사용성 테스트 진행

작성한 시나리오를 기반으로 사용성 테스트 진행

 

 

📌 첫번째 테스트 진행 후에 발견한 문제 및 변동 사항

1. 테스터이가 테스크를 포기한 이후 상황에서 바로 후속 질문을 할지, 테스크를 완수하기를 유도한 후에 후속 질문을 할지 정하지 않은 것.

- 이 부분을 전자로 통일함.

 

2. 'K리그 축구카드 2024'라는 상품을 재고조회하는 테스크를 만들었었는데 해당 상품이 너무 MD나 이벤트성 상품이라는 인식이 강해서 상품 자체에 지나치게 포커스 됨.

- 일반적인 상품으로 변경하기 위해, '아시히 캔 맥주 340ml'로 변경함.

 

3. 다양한 인사이트를 얻기 위해, 테스트마다 모더레이터(진행자) 변경

 

 

해당 내용을 기반으로, 테스트를 3번 진행

 

---

2. 인사이트 도출 및 문제 정의

- 사용성 테스트 내용 모두 정리

- 공통된 문제 사항 및 인사이트 정리

- 이를 기반으로, 문제 정의

 

멘탈 모델을 고려하지 않은 앱 디자인으로 인한 사람들에게 익숙하지 않은 사용 방식이 문제로 정의됨.

---

 

3. 경쟁사 분석

동종 업계 및 동일한 핵심기능을 이용하는 어플 선정

 

동종 업계  우리동네 GS, 포켓 CU

동일한 핵심기능  올리브영, 교보문고

 

어플 선정 기준 - 사용자 수가 많은 어플(동일 업종)/ 재고 조회 기능을 이용하면서 해당 기능에 대한 평이 좋은 어플(동일한 핵심 기능)

각 어플에 대한 화면 분석 후, 재고 조회 기능이 어떤 방식으로 이루어지는지 파악함.

 

---

 

💭 진행 과정 회고

- 팀원 분들과 계속하여 소통하면서, 문제점을 해결하는 과정이 있어서 좋았다. 팀원 분들 모두 각자 의견을 적절히 이야기 하고, 조율해 가는 과정이 잘 이루어지고 있어서 프로젝트 과정에서 어려움이 덜한 것 가다.

- 각자 업무 분배나 업무 진행 속도에도 문제가 없어서 프로젝트가 잘 진행되고 있는 것 같다.

- 한 과정이 마무리 될 때마다 튜터 님께 피드백을 받아보고, 다음 과정을 진행해서 방향성이 헷갈리지 않을 수 있었다.